Nos esforzamos por mantener costos administrativos bajos y ese beneficio se lo trasladamos a nuestros clientes a través de unas tarifas justas y asequibles.
Ninguno. Usted puede comprobarlo en su página de consultas. Lo que se le cobra es por los minutos que consume a la tarifa publicada. Ni más, ni menos.
Todos los taxes están incluidos en nuestras tarifas por minuto.
Para hacer cualquier llamada internacional desde un número de teléfono registrado, debe marcar cualquiera de nuestros teléfonos de acceso. Una vez que el sistema le da la bienvenida puede marcar el numero de destino, marcando el CODIGO DE PAIS + CODIGO DE CIUDAD + El numero de destino + tecla #.
La tecla # se recomienda marcarla para indicarle a la plataforma que ha terminado de ingresar el numero de destino al que desea llamar.
Nunca se deben marcar prefijos como 00 o 011 antes de marcar el numero de destino, solamente el CODIGO DE PAIS + CODIGO DE CIUDAD + El numero de destino + tecla #.
El numero de PIN asignado para hacer llamadas internacionales desde números NO registrados, le llega en el e-mail de bienvenida a la cuenta de correo electrónico que usted nos suministro. Asegúrese de revisar la carpeta de SPAM ya que en algunas ocasiones hemos detectado que nuestros correos se van a dicha carpeta.
Los precios de las llamadas internacionales dependen del país y de la ciudad a la que desee llamar. Consulte el listado completo de nuestras tarifas aquí.
Para revisar su consumo de llamadas y el saldo de su cuenta diríjase a consultas, allí deberá ingresar su Login y Password que le hemos suministrado en el e-mail de Bienvenida
Su cuenta se recargará automáticamente cuando su saldo llegue a $1 dólar, de esta manera le aseguramos que siempre tendrá disponibilidad para hacer sus llamadas internacionales.
No. El sistema que hemos diseñado es totalmente automático. Esto con el fin de mantener bajos los costos de administración y así poder brindarle las mejores tarifas.
Si, usted puede comenzar a marcar en cualquier momento durante la grabación.
Si. Usted podrá cancelar su cuenta en cualquier momento enviando un e-mail a customerservice@globafon.net indicándonos su deseo de cancelar la cuenta. El sistema cancelara su recarga automática de US $ 20 y la cuenta será borrada del sistema tan pronto su saldo llegue a cero o 30 días después de que el sistema haya cancelado las recargas, lo que ocurra primero.
Si. Por cada referido que se inscriba en nuestro servicio usted recibirá un abono de US $ 5 en su cuenta.
El servicio lo puede comenzar a utilizar a más tardar 59 minutos después de haber efectuado el primer pago.
Una posibilidad es una falla técnica. Procuramos que ocurra la menor cantidad de veces posible, sin embargo pueden ocurrir. Otra posibilidad es que se quede sin saldo en la cuenta. A pesar de que las cuentas se recargan automáticamente, puede suceder que en medio de una conversación se termine su saldo. El sistema hará la recarga automática a su cuenta, pero el banco procesa los pagos cada hora. Si el saldo en su cuenta es CERO (0) se le cortara la llamada. Nuevamente tendrá que esperar un máximo de 59 minutos para que se restablezca el servicio.
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